Was Unternehmen vor dem ersten Gespräch wissen wollen.

Wir arbeiten mit Festpreisen statt Stundensätzen, in drei Programm-Stufen (Core, Growth, Enterprise) je nach Anzahl Prozesse und Komplexität. Festpreis-Logik: keine Stundensätze, keine Nachforderungen. 50/50-Zahlungsmodell mit Pilot-Schutz: die zweite Hälfte wird erst nach Abnahme der Pilotphase fällig. Ihre konkrete Investition besprechen wir transparent nach dem kostenlosen Audit im 30-min-Gespräch.

Im Core-Programm nach 7 bis 14 Werktagen mit dem ersten produktiv laufenden Prozess. Growth braucht 3 bis 6 Wochen für 2 bis 3 integrierte Prozesse. In den ersten 30 Tagen nach Go-live zeigt sich die Wirkung im Alltag. Das Sparpotenzial liegt je nach Prozess bei rund 10 bis 20 Stunden pro Monat (Core) bzw. 30 bis 50 Stunden (Growth).

Einen Process Owner aus Ihrem Team (3 bis 5 Stunden pro Woche während der Implementierung), Tool-Zugänge für die zu automatisierenden Systeme, 2 bis 3 kurze Feedback-Sessions à 30 Minuten und einen Pilot-User-Kreis von 1 bis 3 Personen. Mehr nicht. Wir arbeiten remote, keine Vor-Ort-Termine notwendig.

Nein. Der Festpreis pro Programm enthält Analyse, Entwicklung, Tests, Pilotphase, Schulung und 3 Monate Monitoring. Hinzu kommen nur die externen Service-Gebühren der genutzten Cloud-Dienste in geringer Höhe, die transparent abgerechnet werden und keine Aufschläge enthalten.

Nein. AiMetra arbeitet additiv mit Ihren bestehenden Systemen, Microsoft 365, Google Workspace, DATEV, Jira, CRM-Systeme, Ihre Branchen-Software oder direkte Datenbank-Schnittstellen. Wir bauen Workflows, die Daten zwischen Ihren Tools bewegen, nicht ein neues System, das Ihre Tools ersetzt.

Grundsätzlich alle Systeme mit offener API, Datenbank-Zugriff oder Datei-Export. Typische Integrationen reichen von DMS-Systemen und mobile.de über DATEV, Outlook und Excel-basierte Mandantenverwaltung bis zu CRM- und Research-Workflows. Generische Office-Tools wie Microsoft 365 und Google Workspace sind Standard. Bei Sonderfällen prüfen wir die API im kostenlosen Erstgespräch.

Jede AiMetra-Automatisierung hat eine Confidence-Schwelle. Bei niedriger Confidence wird der Vorgang an einen Menschen eskaliert statt blind verarbeitet. Plus vollständige Audit-Logs: Jede KI-Entscheidung ist nachvollziehbar. Im Monitoring-Dashboard sehen Sie Fehlerraten in Echtzeit und können die Schwelle nachjustieren.

Wir achten konsequent auf DSGVO-Konformität: Systeme, die Ihre Daten verarbeiten, sind EU-gehostet, Ihre operativen Daten liegen in deutschen Rechenzentren. KI-Verarbeitungen mit personenbezogenen Daten laufen ausschließlich über regionale EU-Endpunkte. Mit jedem Provider schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Keine Kundendaten auf US-Servern, kein Drittland-Transfer ohne Standardvertragsklauseln.

Ab 2. August 2026 gilt die Transparenzpflicht (Art. 50): Wenn Sie KI-gestützte Kommunikation mit Kunden, Mandanten oder anderen Endkunden einsetzen, etwa automatische E-Mail-Antworten, Chatbots oder Voice-Bots, müssen die Empfänger informiert werden, dass sie mit einer KI interagieren. Wir achten beim Aufbau jeder Automation darauf, dass diese Transparenzpflicht eingehalten wird.

Strikt in der EU, primär in deutschen Rechenzentren (Frankfurt). KI-Aufrufe mit personenbezogenen Daten gehen ausschließlich über regionale EU-Endpunkte. Auf Wunsch erhalten Sie eine vollständige Datenfluss-Dokumentation für Ihre eigene Datenschutz-Compliance.

Drei bis fünf Tage Hypercare-Phase, in denen wir aktiv mitschauen und Feinjustierungen sofort umsetzen. Danach gibt es optional (Core) bzw. obligatorisch (Growth) einen Retainer für laufendes Monitoring, Quartals-Optimierung und Anpassungen bei Tool-Änderungen. Konkrete Konditionen je Programm finden Sie auf der Leistungsseite. Ohne Retainer übergeben wir Ihnen das Runbook und Sie betreiben die Automation selbst.

Das ist ein häufiges Thema. Wir starten daher mit einem klar abgegrenzten Pilot-Prozess und einem kleinen Nutzerkreis von typisch zwei bis drei Mitarbeitern. Wer die Automation einmal in der Praxis sieht (E-Mails, die sich selbst sortieren; Reports, die sich selbst generieren; Anfragen, die automatisch zugewiesen werden), wird meist Befürworter. Wir liefern auch Schulungs-Slides für Ihre Team-Meetings.

Wir arbeiten mit Vertragslaufzeiten von typischerweise 6 oder 12 Monaten je nach Programm und Umfang. In dieser Zeit liefern wir laufendes Monitoring, Quartals-Optimierung und neue Features, sobald sich KI- oder Prozess-Standards weiterentwickeln. Nach Vertragsende läuft entweder eine Verlängerung oder die Übergabe: Alle Workflows, Konten und Credentials gehören Ihnen, wir übergeben Runbook, Architektur-Dokumentation und Quellcode. Technisch sind Sie nie an uns gebunden, da alles auf Ihren eigenen Konten läuft. Die konkreten Vertragsdetails inklusive Kündigungsfristen werden im individuellen Vertrag festgehalten.

Ja. Bei regulierten Prozessen, z.B. DATEV-Schnittstellen, Honorar-Mahnungen nach RVG/StBVV-Logik oder DSGVO-konformer Kundenkommunikation, klären wir im Vorgespräch, ob ein Automatisierungs-Schritt einen menschlichen Freigabe-Checkpoint braucht, etwa bei rechtlich relevanten Mitteilungen oder Beträgen ab einer bestimmten Schwelle. Rechtsberatung leisten wir nicht, die fachliche Freigabe bleibt bei Ihnen.